O SPOLEČNOSTI SLUŽBY ZDROJE PŘÍPADOVÉ STUDIE
 

Tvrdé přistání

Jakub Nosek (jnosek@atwave.cz)

 

Jako obchodní ředitel české pobočky farmaceutické společnosti jsem s ním prožil ty nejlepší léta. Bylo mi těsně přes padesát a měl téměř všechno, co chtěl. Rodinu, peníze, zkušenosti, kontakty, dům, plat, služební auto i psal. Za ty roky, které jsem ve společnosti strávil, jsem vybudoval systém. Podřízení, síť partnerů… všechno do sebe perfektně zapadalo a fungovalo. Byli jsme jedničky na trhu jak v podílu na trhu, tak i v ziskovosti. Přesto mi něco chybělo. Už nebylo kam růst. Byla to nuda.

Byl jsem zkušený obchodník a věděl, že udržovat vztahy se vyplácí. V mém okruhu bylo několik lidí, které jsem považoval za klíčové pro svoji kariéru. Jeden z nich byl partner head-hunterské firmy. Chodili jsme pravidelně na oběd a tak to bylo i tentokrát… Znali jsme se dost dlouho a tak jsme otevřeně probírali všechno možné, od businessu až po naše rodiny i záliby. Netrvalo dlouho a dostali jsme se také k tomu, že jsem na svém současném místě dosáhl vrcholu a kamkoliv dál růst uvnitř firmy je málo reálné. Věděl jsem, že je to marné stěžování. Místo se mi bude těžko opouštět, těmi všemi výhodami jsem už příliš rozmlsaný. A pokud… potřeboval bych něco nového, energického, dynamického… výzvu s velkou perspektivou. „Nooooo… to nemusí být tak těžké. Zrovna tady něco takého mám…“ Byl jsem zvědavý… Firma s pouhou tříletou historií. Vyvíjí a prodává diagnostické kity. Majitelé nemají ani čtyřicet, ale za 3 roky se dostali na sto milionů obratu. Prodávají už na Slovensku, v Polsku a Maďarsku a hledají obchodníka na rozjetí businessu v západní Evropě. Mají silnou dynamiku růstu, hledají kvalitní lidi a jsou schopni je zaplatit…

Nejsem žádný střelec, abych se rozhodoval o své kariéře podle toho, jaké je zrovna počasí... ale tahle příležitost mi připadala dost atraktivní. Zavolal jsem zpátky kamarádovi – chci do toho jít, domluv mi schůzku! Za dva dny jsem vstupoval do společnosti. Byli zrovna přestěhovaní a všechno vonělo novotou. Pěkné prostory, skvělý výhled a drahé zařízení… Už na první pohled bylo vidět, že se společnosti daří. Pozdravil jsem se s majitelem. Mladý a velmi neformální. Líbilo se mi to. Bavili jsme se o businessu, jeho zvycích a o tom, jak tuhle společnost budovali. Bavili jsme se i o mé práci, výsledcích i kontaktech. Velmi přátelský rozhovor, od kterého jsem příliš neočekával. O to větší bylo překvapení na konci našeho rozhovoru. „Myslím, že nemá cenu věci prodlužovat. Moje intuice mi říká, že jste ten správný člověk pro nás. Chtěl bych vám nabídnout místo obchodního ředitele…“

Byl jsem hodně překvapený, ale věděl jsem, že tohle je trošku jiná kultura než na kterou jsem zvyklý. Je potřeba kout železo, dokud je žhavé… Začal jsem se ptát na podmínky. Řekl jsem si hodně a čekal tvrdé vyjednávání. „Dobře“, řekl majitel. „Dám vám to, co chcete. A dám vám i mnohem víc. 60% fix, zbytek podle plnění půlročních cílů. Chci ale výsledky. Pokud budete dobrý, dostanete po roce balík akcí. Můžete být spolumajitelem a můžete vydělat mnohem víc, než jste si kdy myslel.“ „Ano…“, to bylo jediné, na co jsem se zmohl. „Mám ale jednu podmínku“, pokračoval majitel, „nastoupíte do naší firmy hned!“ „Co to znamená hned?“, zeptal jsem se. „Zítra!“ Ušklíbl jsem se… „To přece nejde…“ „Jak rychle to zvládnete?“ „Rychle, za těchto podmínek velmi rychle“, zasmál jsem se.

Byl jsem šokován z té rychlosti. Dlouho jsem byl na jednom místě a teď taková změna. Majitel firmy měl zjevně charisma… dostal mě. Přišel jsem domů výjimečně dříve a vyprávěl všechno manželce. Pozorně mě vyslechla, ale cítil jsem, že se jí to moc nelíbí… „Rozhodl ses dobře? Máš přece svoje postavení, jistotu…Máš všechny možné požitky. Víš, jak dlouho ti trvalo, než ses k tomu dopracoval. To všechno chceš teď opustit. Proč? Není to lehkovážné rozhodnutí? Neznáš novou firmu, ani lidi v ní…“ „Typicky ženský pohled“, pomyslel jsem si, „…kdybychom se takhle báli, ještě teď bychom žili v jeskyních.“ Byl jsem ale rád, že mě žena takhle nastartovala. Náhle mi bylo všechno jasné – chci změnu, chci výzvu, potřebuji si ukázat, že dokážu velké věci. A co… co se mění? Budu mít dokonce lepší podmínky. Můžu se stát dokonce akcionářem firmy! Tohle mi v naší nadnárodní firmě nenabídnou. A i z ní mě můžou kdykoliv vyhodit. Takže je to stejné, v nové firmě mi ale nabídli šestiměsíční padák!

Neváhal jsem a hned ráno jsem si domluvil schůzku u našeho generálního ředitele. Byl to zkušený manažer, téměř šedesát let, ale o v businessu byl stále eso. Zažil hodně, a když jsem mu oznámil svůj úmysl odejít, byl sice překvapený, ale zachoval klid. Ptal se mě, proč chci odejít. Vysvětloval jsem mu všechny důvody… bylo to těžké, po tolika letech jsme byli jako rodina. Mluvil jsem o tom, že mám nabídku, která mi umožňuje ještě něco dokázat. Něco pro mě představuje velkou výzvu. Chvíli mlčel a jenom kýval hlavou. „Rozumím ti… chybí ti to vnitřní vzrušení“. Měl pravdu, trefil hřebíček na hlavičku. „Nebudu ti bránit“, pokračoval, „ale pamatuj na tato slova – riskuješ, riskuješ hrozně moc… a začít znovu stojí pokaždé mnoho sil.“ Znělo to až prorocky, ale já se nebál.

Neuběhl ani týden a já se seděl v nové firmě, v nové kanceláři, s novým autem a novými kolegy. Dostal jsem jasný úkol – rozjet distribuci našich diagnostických kitů v šesti státech západní Evropy. Dal jsem se do toho s vervou. Využil jsem svoje kontakty a domluvil si osobní schůzky. Oblétal jsem půl Evropy a byl jsem rád, že i na novém místě mohu spolupracovat se starými známými. Cítil jsem, že teď je to ale trošku jiné. Zatímco před tím jsem byl zástupcem velké nadnárodní firmy se silným zázemím, kredibilitou a osvědčenými produkty, nyní jsem propagoval a chtěl prodat něco nového, neznámého. Navíc za malou českou firmu.

Schůzky probíhaly většinou velmi přátelsky, ale nepřinášely to, za co jsem byl hodnocen. Prodeje. Distributoři si většinou vzali několik vzorků na otestování a propagaci… s jejich další aktivitou byl už ale problém. Zavolal se mě majitel a ptal, jak to jde. Co jsem měl říct… přiznal jsem, že zatím moc ne. „Takové věci neslyším rád. Za co vás platím? Prodej! Ne, abyste si dělal výlety po celé Evropě… Čekám, že s tím rychle něco uděláte.“ Nebylo mi dobře. V jádru měl samozřejmě pravdu. Moje cesty po Evropě budou skutečně jenom výlety, pokud neuzavřu obchod. Řekl mi to jasně, přímo a tvrdě. Nepříjemně tvrdě. Byla to jiná kultura - na tuhle formu komunikace jsem nebyl z předchozí firmy zvyklý…

Snažil jsem se zabrat a tlačit na distributory ještě víc. Volal jsem svým známým a snažil se je přimět, aby mi pomohli. Někde to šlo, někde méně. Někde mi přestali brát telefony… Přestal jsem létat a jezdil autem. Byl jsem celý týden pryč od rodiny a manželka mi to dávala pěkně najevo. „Vidíš, já ti to říkala… měl jsi zůstat na starém dobrém místě. Jsi přece už jiná generace než ti mladí, dynamičtí kluci…“ Štvalo mě to… ale co jsem mohl teď už dělat? Přece to nevzdám…

Začalo to být frustrující. Ať jsem se snažil sebevíc, na čísla prodejů podle rozvojového plánu majitele jsem se nedostal… a on mi to dával jasně najevo. Jednou si mě zavolal: „Podívejte… s tím, co předvádíte, nejsem spokojen. Než jste přišel, náš obchod neuvěřitelně rozvíjel. S vámi jako by ztratil dynamiku. Jak je to možné?“ Snažil jsem se argumentovat – jdeme na nové trhy, žádá si to čas. Na nových trzích nemáme jméno ani dobré kontakty na distributory. Neděláme marketing – chtělo by to peníze na propagaci. Zastavil mě prudce: „… ještě to! Tak další peníze… Vy po mně chcete další peníze??? Jak to, že to šlo na Slovensku, v Polsku a Maďarsku“, soptil na mě. „Dokázali jsme to i bez vás – skvěle placeného obchodníka. S vašimi výsledky jsem nespokojen, nevidím výsledky a jen malý pokrok. Ztrácíme dynamiku. Tohle si nemůžeme dovolit. Mám závěr. Chci se s vámi rozloučit. Už pro nás nebudete pracovat. Tady je připravena dohoda o ukončení pracovního poměru.“

Krve by se ve mně nedořezal… Nikdy mě nikdo nevyhodil a teď tenhle mlaďoch. A já kvůli tomu odešel z exkluzivního místa, na kterém jsem mohl dožít do důchodu. Vzpomněl jsem si na slova svého bývalého šéfa: „Riskuješ… začít znovu stojí mnoho sil…“ Jsem bez práce a se špatnou referencí. Znovu budu muset budovat svoje místo. Kde ho najdu? Kdo mě bude ochoten tak královsky platit? Dokážu udržet svůj životní standard? Co na to moje žena?

Chvíli trvalo, než jsem se vzpamatoval… Pak se mi ale vrátilo racionální uvažování a já si uvědomil, že na tom nejsem zase tak zle… mám pracovní smlouvu bez zkušební doby. Výpovědní doba jsou dva měsíce a mám nárok na 6 měsíčních platů jako odstupné. Tak snadno to tedy nepůjde, když už mě nechce, pěkně za to zaplatí – pomyslel jsem si. „Dobře, odejdu hned, ale chci osm platů tak, jak na ně mám ze smlouvy nárok.“ Majitel zrudl a okamžitě se na mě rozkřičel. „Co si to dovolujete? Kde si myslíte, že jste? Osm platů? Nesplnil jste to, co jste měl a chcete peníze? Žádnejch osm platů – vyletíte odtud jako namydlenej blesk!“ Jen si křič, pomyslel jsem si… Mám svoje práva a budu na nich trvat. „Jak chcete! Když to nepůjde po dobrém, půjde to po zlém! Udělám vám ze života peklo! Během výpovědní lhůty vás přeřadím na jinou práci! Půjdete do balírny a budete ručně balit kity! Dám vám hodinový limit, a když nebudete stíhat, nedostanete plat. Však vy uvidíte, jaký jsem já majitel!“ Snažil se mě zastrašit a trochu se mu to i podařilo. „To nemůžete udělat, to je protiprávní…“, namítl jsem. „Protiprávní nebo ne… klidně si mě žalujte. Ale ty dva měsíce, to bude peklo, to si pamatujte!“, řval na mě. „A teď vypadněte!“

Byli jste někdy v podobné situaci, kdy se vám zdálo, že vám současné zaměstnání nedává příležitost k rozvoji? Změnili jste pro to místo? Stálo to za to, jaká je vaše zkušenost? A jak byste řešili nepříjemnou situaci na konci případové studie?

 

Jakub Nosek (Atwave Consulting) se specializuje na poradenství a interim management v oblasti akvizic, strategického řízení, interního rozvoje společností a osobního rozvoje manažerů.

Zpět na případové studie

 
 
 

® 2007 Atwave Consulting | all rights reserved